備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源: TVBS 2.記者署名: 劉育瑄 李建緯 3.完整新聞標題: APP訂「豪華房」變「標準房」！　旅客怒：還沒附早餐 4.完整新聞內文: APP訂「豪華房」變「標準房」！　旅客怒：還沒附早餐 記者 劉育瑄 / 攝影 李建緯 報導 發佈時間：2023/12/05 19:35 最後更新時間：2023/12/05 21:02 許多人出遊，都喜歡用訂房網APP來訂飯店，不過有旅客爆料，自己在網上訂豪華型附早 餐，沒想到到現場，變一般標準房，還沒附早餐，跟客服反映，他們說檢查需要等3到5個 工作天，讓旅客好頭痛。其實飯店官網上，就把最便宜的標準房取名「豪華客房」，如果 單純看訂房網資訊，旅客很容易搞混，消保官則表示，旅客可以提消費爭議申訴。 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/12/05/20231205191408-3253e797.jpg 圖／TVBS 打開飯店房間，全家人拖著行李入住，不過這趟台南行，卻因為訂房網興致全失。 當事者林先生：「在網站上訂到是豪華型，而且附有兩客早餐，那最後飯店給的答覆，是 一般的房型，而且沒有附上早餐。」 林先生帶著老婆和兩位小孩，在訂房網APP上興沖沖訂了豪華型客房附早餐，4日周一入住 比較便宜，優惠價含稅3780元，沒想到到現場才發現是標準客房沒附早餐，客服表示可能 點錯了，但讓林先生依舊一肚子氣。 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/12/05/20231205191403-3d448a87.jpg 圖／TVBS 當事者林先生：「那在心情上其實落差就很大，因為我們check in了，所以沒辦法退款。 」 其實看看台南飯店的官網，他們最便宜的標準房就取名為豪華客房，原價9800元起附早餐 ，升一級則是尊尚豪華客房，原價10800元起附早餐，會根據入住日期和優惠活動調整價 格，幾乎大部分的房型都有豪華兩個字，但如果民眾入住前，沒有上官網看清楚，只憑訂 房網上的簡單資訊，很容易就會搞混，而且民眾當下下訂時明明有附早餐，後來變成沒附 早餐，難免不高興。 消保官楊麗萍：「消費者可以留存業者回覆之確認信件，以及房間現場的照片，作為主張 契約權利的相關證明，可以向縣市政府提消費爭議申訴。」 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/12/05/20231205191406-e57cc59a.jpg 圖／TVBS 而訂房網客服回覆案件已經上報到技術部門進行檢查，需要等3到5個工作天，而飯店截稿 前，則沒有相關回應，旅客覺得訂房網問題較大，但處理時間拖太長，根本等不了那麼久 ，飯店也好像把鍋丟給訂房網，一來一往旅客恐怕權益盡失。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.tvbs.com.tw/life/2326442 6.備註: 新聞影片：https://youtu.be/okyQwpCVf-I ( ￣ c￣)y▂ξ 這招高 只要是房間全都是豪華房 -- Q ◢▲◣ ◢▲◣ S ◢ \\██ // ◣ 發財發財 W 【'' ) ◢▄◣ ◢▄◣ ▎ 發財發財 E ◥ | ▼ ▍◢千◣ 發財發財 E ◥ \=== ︶︶ ===▎█万= 】 發財發財 T ◥ ▃▃▃▃●▃▃▃▃ \◥両◤ 發財發財 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(www.ptt-website.tw), 來自: 36.230.181.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt-website.tw/Gossiping/M.1701820982.A.B41

→ jen1121: 謝謝你使用國旅 49.216.89.74 12/06 08:04

→ arickal: 好好的休假何必跑來台南糟踏自己 111.242.98.230 12/06 08:05

推 bruce511239: 有錢人就是愛國旅 1.168.189.148 12/06 08:05

推 borbbylion: 國旅真棒 111.71.92.168 12/06 08:05

噓 meowchen: 所以那個早餐？118.231.184.134 12/06 08:05

推 SpyTime: 包養開心遇到知己。118.231.184.134 12/06 08:05

→ willism: 飯店真丟臉，2客早餐近乎無成本(沉沒成 101.9.195.28 12/06 08:05

→ sagarain: 9800？台南 114.45.150.221 12/06 08:05

→ willism: 本)，還要被客人申訴... 101.9.195.28 12/06 08:06

推 ting701: 來南部幫忙空氣呼吸一下 1.173.44.237 12/06 08:06

→ sagarain: 包車回家都不用這個價 114.45.150.221 12/06 08:06

推 Toth: 包養平台避免騙子。 114.45.150.221 12/06 08:06

推 abobstar: 以後標準客房都改名總統套房了 61.221.143.58 12/06 08:07

推 qazwsx1029: 盤子 嘻嘻 101.10.93.112 12/06 08:07

→ dyc2008: 台南不意外啦220.138.216.171 12/06 08:07

推 auriga: 查這個要三到五個工作天？ 101.9.35.184 12/06 08:07

噓 nailo71: 這一晚九千八我不如買廉航出國玩算了 136.23.35.32 12/06 08:07

推 Asterix: 包養分析抓住細節。 136.23.35.32 12/06 08:07

→ iverson414: 低能智障 101.12.21.31 12/06 08:07

→ snow3804: 三到五天看你會不會吞下去223.137.195.246 12/06 08:08

→ ccps9550217: 還敢去國旅啊 223.139.237.32 12/06 08:09

推 cphafa: 9800都可以高鐵買回家睡了 122.116.107.30 12/06 08:09

→ kisweet999: 看哪模擬畫面 像是預約.com223.141.152.149 12/06 08:09

推 AdamShi: 包養真心對待他人。223.141.152.149 12/06 08:09

→ genius17: app截圖清清楚楚 標準房 沒寫早餐 中文 223.140.106.21 12/06 08:09

→ genius17: 看不懂的鯛還是好好當盤子吧 223.140.106.21 12/06 08:09

噓 kurtsgm: 自己搞錯吧.... 114.32.220.241 12/06 08:10

推 bbc0217: 台灣旅宿 哈 111.83.18.162 12/06 08:10

→ ffaatt: 9800的原價 只是名字好聽 也太誇張180.217.202.202 12/06 08:11

推 lezabo: 包養網結交異性好友。180.217.202.202 12/06 08:11

噓 qaz12453: 自己沒搞懂 沒錢別國旅 49.217.47.103 12/06 08:12

推 z80520xx: 笑死 台南並不意外 1.200.27.55 12/06 08:14

→ franchy: 台旅就是盤 220.136.33.137 12/06 08:14

推 tonyian: 9800呵呵 218.35.163.91 12/06 08:15

噓 SRadiant: 截圖不是一清二楚嗎？ 42.79.166.253 12/06 08:17

推 silberger: 包養輕鬆聊興趣。 42.79.166.253 12/06 08:17

推 minimio: 出去玩睡一晚幾天的工資就沒了，還要經過 49.217.247.58 12/06 08:17

→ minimio: 文字遊戲洗禮，想想還是在家睡到飽 49.217.247.58 12/06 08:17

推 hw1: 笑死 這詐欺吧 42.76.139.53 12/06 08:17

→ ahw12000: 狗才國旅不要當狗 223.139.70.94 12/06 08:19

推 Tommy92C: 台南一晚9800真的假的？ 203.145.94.158 12/06 08:23

推 xayile: 包養平台有認證機制。 203.145.94.158 12/06 08:23

噓 agem: 八卦版酸民果然都投柯壞，不看內容。 49.216.26.176 12/06 08:24

推 susanna026: 覺得 唉呀 原價9800 223.140.128.29 12/06 08:24

→ cunice: 這價位直接飛日本就好 完全不用考慮國旅 223.136.193.26 12/06 08:24

推 uligo: 節目或者商店的贈品也都寫高級禮盒,結果.. 122.147.213.24 12/06 08:29

噓 sunsand: 智障还投訴 图都顯示標準房了 211.72.35.118 12/06 08:29

推 cazo: 包養分析審慎判斷。 211.72.35.118 12/06 08:29

→ enso: 這種飯店原價還9800。不如去銀座住Muji123.192.219.140 12/06 08:30

噓 SRadiant: 原價是為了連續假期訂的 42.79.166.253 12/06 08:30

→ SRadiant: 然後其他時候都是啥5折的 42.79.166.253 12/06 08:30

推 uligo: 而且網頁上哪裡有寫附早餐 122.147.213.24 12/06 08:31

推 teatime1010: App寫標準房，沒寫早餐，這台灣鯛？ 42.77.185.189 12/06 08:31

推 izilo: 包養不急於投入感情。 42.77.185.189 12/06 08:31

推 gaym19: 9800沒早餐? 49.216.184.229 12/06 08:32

→ teatime1010: 他訂3780/晚啦 42.77.185.189 12/06 08:33

→ teatime1010: 這種原價是給過年/連續假期用的 42.77.185.189 12/06 08:34

噓 gama: 截圖寫的滿清楚的 223.140.120.37 12/06 08:35

→ andykao082: 四人附早餐至少5000,國旅太貴去日本123.193.194.115 12/06 08:36

推 SEDAP: 包養網增廣見聞。123.193.194.115 12/06 08:36

→ heinztzeng: 這年頭還在國旅的都在炫富 我窮人只 180.217.36.183 12/06 08:40

→ heinztzeng: 能出國玩 180.217.36.183 12/06 08:40

噓 RLH: 詐騙之島 去國外觀光比較值得 42.70.184.215 12/06 08:41

推 xaxa0101: 台南有台南的玩法 27.53.9.133 12/06 08:44

噓 kidd085: 沒附早餐真的很惡劣 111.83.97.255 12/06 08:49

推 TUZom: 包養開心分享生活。 111.83.97.255 12/06 08:49

→ andy310082: 截圖並不是客人下訂前截的吧 42.73.151.125 12/06 08:51